É admirável ver organizações que estão aproveitando as dificuldades do momento atual, para aprimorar seus sistemas de gestão da qualidade. Aproveitando as dificuldades para crescer aprimorando seus controles, sua gestão de riscos, seus indicadores chave de desempenho, dentre tantos outros requisitos que contribuem com a continuidade de seus negócios.
A evolução de um sistema de gestão da qualidade, para as empresas certificadas na ISO 9001, leva a um alto nível de maturidade, onde “a melhoria está incorporada como uma atividade de rotina em toda a organização, bem como para seus fornecedores e parceiros. E “o foco está em melhorar o desempenho da organização, incluindo sua capacidade de aprender e mudar”.
São muitas as oportunidades que períodos de alto risco trazem às organizações. O sucesso sustentado necessita de mecanismos eficazes de controle, de análises críticas regulares e atualizadas das estratégias, planejamentos e desdobramentos de suas políticas, com o apoio de dados do monitoramento e da análise dos ambientes da organização.
Ref. ISO 9004 – Gestão para o Sucesso Sustentado de uma Organização.