Análise crítica pela direção
Ainda que a análise crítica pela direção faça parte do requisito 9 de todas as normas ISO de Sistemas de Gestão, esta […]
ISO: Padrões globais para bens e serviços confiáveis
Hoje, ao abrir a homepage da ISO – International Organization for Standardization, me deparei com a chamada:“Os padrões definem o que é […]
A importância de gerir dados por meio de KPIs
KPIs (Key Performance Indicators), ou Indicadores-Chave de Desempenho, são métricas fundamentais para mensurar o progresso de uma empresa, equipe ou projeto em […]
A importância de valorizar os sistemas de gestão e os profissionais comprometidos com a excelência
Nos últimos tempos, tenho me deparado com postagens que criticam, de forma generalizada, consultores e auditores que trabalham com os padrões ISO […]
Gestão para o sucesso sustentado
É admirável ver organizações que estão aproveitando as dificuldades do momento atual, para aprimorar seus sistemas de gestão da qualidade. Aproveitando as […]
Benefícios da ISO 9001
A ISO 9001 define os requisitos para um sistema de gestão da qualidade e é a única norma da família ISO 9000 […]
O que é um Programa de Auditorias de Sistemas de Gestão
Um programa de auditorias de sistemas de gestão é um planejamento estruturado que organiza e coordena a realização de auditorias em uma […]
Gestão de Riscos em tempos de pandemia
É admirável ver organizações que estão aproveitando as dificuldades do momento atual para aprimorar seus sistemas de gestão da qualidade, aproveitando as […]
Reflexões em tempo de calamidade pública
Ao longo de 21 anos trabalhando com consultoria empresarial, tenho prestado serviços para muitas organizações interessadas na certificação de seus sistemas de […]
CERTIFICAÇÃO, o diferencial competitivo para sua empresa
É muito comum ouvirmos falar de empresas, produtos, serviços, processos que foram certificados. Também, há grande curiosidade em se entender os objetivos, […]