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De acordo com a ISO 9004, que trata da Gestão para o Sucesso Sustentado das Organizações, “identificar, compreender e gerenciar processos inter-relacionados como um sistema contribui para a eficácia e eficiência da organização na realização dos seus objetivos.
A aplicação do princípio da abordagem do sistema de gestão tipicamente leva a:
– estruturação de um sistema para conseguir os objetivos da forma mais eficaz e eficiente;
– compreensão das interdependências entre os processos de um sistema; – abordagens estruturadas que harmonizam e integram processos; – proporcionar um melhor entendimento das funções e responsabilidades necessárias para conseguir os objetivos comuns e, assim, reduzir barreiras interfuncionais;
– entendimento das capacidades organizacionais e identificação das limitações de recursos antes da ação;
– melhorar continuamente o sistema através de medição e avaliação”. Optar pela Certificação em Normas ISO para Sistemas de Gestão traz, sempre, inúmeros benefícios para as organizações. Os apresentados acima são apenas uma pequena parte do que sua empresa pode conquistar.

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